Contexto
Las cargas del conjunto de datos de planes de CMS para 2026 se han retrasado. Aunque se desconoce la causa exacta, la buena noticia es que este retraso no afecta su capacidad para cotizar o inscribir beneficiarios: plataformas como Sunfire, Connecture y Medicare.gov funcionan de manera independiente a las cargas de archivos de CMS y siguen operando con normalidad.
¿Qué significa esto?
El flujo de trabajo de cotización e inscripción de Sunfire funcionará con normalidad, con un soporte técnico completo.
Aproximadamente el 20 % de las aseguradoras o planes regionales, locales, pequeños o suprimidos pueden no aparecer en la entrada manual.
Si un agente necesita añadir un plan que no está en la plataforma, deberá utilizar el flujo de trabajo del tipo de producto Other (Otro) para ingresarlo manualmente.
¿Cuándo estarán disponibles los nuevos planes?
Estamos esperando más detalles y compartiremos actualizaciones tan pronto como tengamos más información.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no aparece mi aseguradora?
¿Por qué no aparece mi aseguradora?
El conjunto de datos de CMS está actualmente limitado al conjunto de datos de planes de Sunfire.
Si lo ingreso manualmente, ¿seguirá funcionando con las actualizaciones automáticas de contacto (p. ej., churn)?
Si lo ingreso manualmente, ¿seguirá funcionando con las actualizaciones automáticas de contacto (p. ej., churn)?
Para todas las aseguradoras grandes, limpiaremos estos datos lo máximo posible por nuestra parte.
Para aseguradoras pequeñas o regionales, realizaremos un análisis interno para determinar la mejor manera de limpiarlos en nombre de nuestros agentes. Manténgase al tanto.
¿El programa de retención seguirá funcionando para estos clientes?
¿El programa de retención seguirá funcionando para estos clientes?
Sí, siempre y cuando los ingrese en la plataforma Spark y agregue algún tipo de póliza al contacto, serán actualizados como “clientes”, y todos los clientes reciben los programas de retención siempre que cuenten con la información necesaria (dirección, correo electrónico, etc.).
¿Cuándo estarán disponibles los nuevos planes?
¿Cuándo estarán disponibles los nuevos planes?
Estamos esperando más detalles y compartiremos actualizaciones tan pronto como tengamos más información.