Resumen
La plataforma de Spark muestra ahora el estado RTS (Listo para vender) tanto para 2026 como para 2027 para agentes y directores de agencia. A medida que las aseguradoras comuniquen sus datos de certificación y contratación para 2027, su estado «Listo para vender» se actualizará para reflejarlo.
Su estado RTS refleja cada año del plan por separado. Los agentes actuales pueden ver los estados de 2026 y 2027 juntos, mientras que el estado de los nuevos agentes dependerá de cuándo hayan completado la contratación y la certificación.
💡 Consulte nuestro Calendario de actualizaciones de aseguradoras para saber cuándo actualizamos por última vez los datos de «listo para vender» de nuestras aseguradoras.
Nota: Las aseguradoras están comunicando los datos de 2027 según sus propios plazos, por lo que es normal que algunas se actualicen antes que otras. Seguiremos actualizando este artículo e informando a los agentes a medida que más aseguradoras envíen sus datos.
Cómo consultar tu estado RTS
Puede consultar su estado RTS en tres lugares:
Back Office → Contratos con aseguradoras. Esta página muestra ahora recuentos separados para los contratos RTS 2026 y RTS 2027.
Página de estado de los contratos. Verá una barra verde con el texto «Listo para vender» para cada año en el que cumpla los requisitos. Si un contrato está «Listo para vender» para ambos años, aparecerá en la sección «Listo para vender 2027», con ambos años indicados en la ficha.
Vista de agencia → Contratos de aseguradoras (Directores de Agencia). Esta página cuenta ahora con columnas separadas para el «Estado 2026» y el «Estado 2027».
Para comprobar su estado actual:
Inicie sesión en Spark.
Vaya a «Back Office» y seleccione «Ver contratos de aseguradoras».
Busque la columna «Listo para vender» correspondiente al año que desea consultar. Si aparece la marca «RTS», la aseguradora se mostrará con una marca de verificación verde.
Posibles razones por las que no se muestra tu estado RTS de 2027
Hay varias razones por las que su estado RTS de 2027 podría no estar visible todavía:
La aseguradora aún no ha enviado sus datos de 2027. Esta es la razón más habitual y no es algo sobre lo que tenga que tomar medidas. Si solo aparece «RTS 2026», su estado de 2026 sigue siendo válido y puede seguir vendiendo con él. No es necesario que complete ninguna certificación adicional solo porque el estado de 2027 aún no haya aparecido, a menos que su estado de certificación esté realmente incompleto (véase más abajo). Consulte el Calendario de actualizaciones de aseguradoras para ver cuándo se actualizaron por última vez los datos de esa aseguradora y cuándo se espera la próxima actualización.
Su certificación o contrato aún está pendiente de aprobación. Compruebe el estado de su certificación y de su contrato para confirmar que estén completos. Si una aseguradora necesita específicamente sus certificaciones de 2027, verá un aviso que dice «Completar las certificaciones de 2027» en ese contrato.
Retrasos en la notificación. Espere al menos 7 días después de que una aseguradora confirme su RTS antes de escalar el asunto. Son habituales los retrasos de 1 a 2 semanas, dependiendo de la frecuencia de notificación de la aseguradora.
Spark actualizará su estado una vez que recibamos la confirmación de la aseguradora.
Estado del RTS inexacto
Compruebe que los requisitos de contratación y certificación estén completamente cumplidos. Si cree que su estado del RTS es inexacto, póngase en contacto con el Director de su Agencia o con el servicio de asistencia de Spark en [email protected] para obtener ayuda del equipo de contratación.
Preguntas frecuentes
¿Por qué aún no veo mi estado para 2027?
¿Por qué aún no veo mi estado para 2027?
Es posible que su estado RTS para 2027 no sea visible porque la aseguradora aún no haya comunicado sus datos de 2027, o porque aún esté pendiente alguna certificación o contrato obligatorio. Consulte el Calendario de actualizaciones de aseguradoras para ver cuándo se actualizaron por última vez los datos de cada una, o consulte la página de contratos de las aseguradoras para conocer su estado actual.
No tengo ninguna de las certificaciones requeridas para este transportista, así que, ¿por qué Spark indica que tengo que completar algo antes de estar RTS 2027?
No tengo ninguna de las certificaciones requeridas para este transportista, así que, ¿por qué Spark indica que tengo que completar algo antes de estar RTS 2027?
Si una aseguradora aún no ha comunicado los datos de 2027, su contrato seguirá apareciendo únicamente como RTS 2026. Esto no significa que le falte una certificación, sino que Spark aún no ha recibido la confirmación de 2027 por parte de esa aseguradora. No es necesario que haga nada por su parte.
¿Tengo que hacer algo para estar listo para 2027 (RTS)?
¿Tengo que hacer algo para estar listo para 2027 (RTS)?
Complete su contrato y sus certificaciones. Si una aseguradora necesita específicamente sus certificaciones para 2027, verá un botón «Completar certificaciones para 2027» en ese contrato en Back Office. Aparte de eso, su estado para 2027 depende de que la aseguradora envíe sus datos a Spark.
¿Cómo sabré cuándo estoy en RTS para 2027?
¿Cómo sabré cuándo estoy en RTS para 2027?
Vaya a Back Office → Ver contratos con aseguradoras. Su estado aparecerá por separado en las columnas «Estado 2026» y «Estado 2027».